domingo, 26 de abril de 2015

Clientes da Claro têm dificuldade com ligação

Acesso à internet também estava prejudicado; problemas foram atribuídos a uma "instabilidade".

Clientes corporativos da Claro enfrentaram problemas no sábado.

Parte dos clientes corporativos da Claro enfrentaram no sábado (25) dificuldades para fazer ligações e acessar a internet, confirmou a companhia. O problema, segunda a tele, ocorre devido a "uma instabilidade de rede". Os clientes pessoa física, tanto pré-pago quanto pós-pagos, não foram atingidos.

"A empresa ressalta que todos os seus esforços estão empenhados para o restabelecimento dos serviços no menor prazo possível", disse a Claro em nota.

De acordo com a operadora, a hipótese de pane geral foi descartada, uma vez que o problema estaria ocorrendo apenas com alguns clientes pontuais, que enfrentam a instabilidade em diferentes localidades. A empresa não especificou quais.

A reportagem recebeu relatos de dificuldades de clientes em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. A tele se comprometeu a verificar a origem do problema.
Agência Estado

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